Como criar e proteger sua conta Gov.br

Criar a conta

1. Abra o aplicativo Gov.br oficial ou acesse o serviço Criar sua conta GOV.BR.
2. Toque em Entrar com gov.br.
3. Digite seu CPF e toque em Continuar.
4. Leia e aceite os termos somente após conferir a tela.
5. Escolha uma das formas de validação oferecidas para você.
6. Crie uma senha exclusiva, que não seja usada em e-mail, banco ou redes sociais.
7. Cadastre um e-mail e telefone de recuperação que você controla.

Criar uma senha mais segura

• Use uma frase longa que seja fácil para você e difícil para outras pessoas.
• Misture palavras, números e sinais sem usar data de nascimento.
• Não use nomes de filhos, telefone ou sequências como 123456.
• Não envie a senha por WhatsApp e não a salve em conversa.
• Se precisar anotar, guarde em local privado e sem identificar claramente a conta.

Ativar a verificação em duas etapas

1. Abra o aplicativo Gov.br no celular já vinculado à sua conta.
2. Entre em Segurança da conta.
3. Ative Verificação em duas etapas.
4. Cadastre um e-mail de recuperação quando for solicitado.
5. Nos próximos acessos, gere o código dentro do próprio aplicativo Gov.br.

Cuidado ao trocar de celular

O Governo Digital alerta que remover o aplicativo ou trocar de aparelho com a verificação ativa pode impedir o acesso. Antes da troca, siga o procedimento oficial de migração ou desativação e confira se o e-mail de recuperação está atualizado.

Se perdeu o acesso

1. Não pague terceiros para recuperar a conta.
2. Use a opção de recuperação no aplicativo ou portal oficial.
3. Caso não tenha mais o aparelho vinculado, abra o formulário oficial de atendimento Gov.br.
4. Guarde o protocolo e aguarde a análise pelo canal oficial.